Az utánrendeléseknek átlagosan 5-9 munkanap az átfutási ideje. Alapvetően van egy hazai raktárunk és egy külföldön. A külföldi raktárunkból érkeznek az utánrendelt termékek, a "raktáron" lévőek pedig a magyarországiból. A szállítási időt befolyásolhatják különböző tényezők pl.: vis major helyzet, ünnepnapok, nemzetközi szállítmányozást nehezítő tényezők stb.
Gyakran Ismételt Kérdések
Nem. Az előrendelt termékeket egyedileg kezeljük minden esetben, akkor is, ha csoportosan lett leadva. Minden esetben email értesítést küldünk a megjelenéskor. Az értesítést követő 10 munkanapon belül kell kifizetni a termék árát. Amennyiben ez nem történik meg, úgy a terméket már nincsen lehetőség az előrendelési áron megvásárolni, és az előrendelés törölve lesz.
A rendszer alapvetően engedi, hogy csoportosan lehessen előrendeléseket leadni, így megjelenik az ingyenes szállítás opció, ha eléri a tételek összértéke a 25000Ft-ot. Az előrendeléseket azonban érkezési sorrendben dolgozzuk fel, így mindegyik figura külön rendeléssé alakul át megjelenéskor, így mindegyiknél külön szállítási költség lesz kalkulálva kiküldéskor. Ha az egy időben érkező figurák összértéke meghaladja a 25000Ft-ot, akkor természetesen érvényesül az ingyenes szállítás.
Igen. Webáruházunk egyenesen küzd a hamisitványok ellen. Minden termékünk 100%-ig eredeti, amelyre garanciát is vállalunk!
Az átvétel napján köteles vagy ellenőrizni a csomag tartalmát, amennyiben hibát találsz rajta, azt azonnal fotózd le és küldd el nekünk a hibajelentő űrlapunk segítségével. Mi hamarabb felvesszük veled a kapcsolatot és kicseréljük a terméket, vagy visszaküldjük a gyártónak.
Kérjük ebben az esetben lépj kapcsolatba velünk, hisz nagy valószínűséggel a gyártónál vagy a hivatalos disztribútorainál megtalálható a keresett termék. Ilyen esetben feltöltjük az oldalra és értesítünk róla.
Az oldal nem engedélyezi a normál rendelések és az előrendelések összekeverését, ezért, ha a kosárban már volt normál rendelés, majd hozzá került egy előrendelés, akkor a kosár tartalma törlődni fog, és csak az utólag hozzáadott termék lesz benne.
Igen, ha nem a megjelölt raktárba kerülés előtti 7 napban szeretnéd törölni. Nincs más teendőd, mint írni nekünk a Kapcsolat oldalon keresztül egy levelet, amiben megjelölöd melyik előrendelést szeretnéd lemondani. Az utolsó 7 napban már nem lehet lemondani az előrendeléseket, akkor már vásárlási kötelezettség keletkezik. Amennyiben a vásárló nem teljesíti az előrendelési kötelezettségeit, a továbbiakban az előrendelési áron már nem vásárolhatja meg a termékeket.
Az előrendelésnél várható megjelenési dátum van feltüntetve. Előfordul azonban, hogy ez idő közben megváltozik, van hogy korábban, de van hogy később kerül csak a külföldi raktárunkba a termék. Ha bármi kérdésed volna a megjelenő figurával kapcsolatban, akkor írj nekünk, és tájékoztatunk az aktuális információkról.
A külföldi raktárunkban található termékek szállítási ideje átlagosan 5-9 munkanap, amelyet befolyásolhatnak különböző tényezők (pl.: vis major helyzet, nemzetközi szállítási előírások, ünnepnapok stb.). Előrendelés esetén pedig a termék megérkezésekor értesítést küldünk, amelynek során ki kell fizetni a terméket. A fizetés megérkezésének megerősítésétől számolható az átlagos szállítási idő. Amennyiben a belföldi raktárunkban megtalálható minden termék, úgy a rendelést 2 munkanapon belül átadjuk a futárszolgálatnak, akik 1 munkanap alatt kiszállítják a csomagot.
