Az utánrendeléseknek átlagosan 6-11 munkanap az átfutási ideje. Alapvetően van egy hazai raktárunk és egy külföldön. A külföldi raktárunkból érkeznek az utánrendelt termékek, a "raktáron" lévőek pedig a magyarországiból. A szállítási időt befolyásolhatják különböző tényezők pl.: vis major helyzet, ünnepnapok, nemzetközi szállítmányozást nehezítő tényezők stb.
Gyakran Ismételt Kérdések
Magyarországon is található egy raktárunk, ahol számos termék megtalálható. Amennyiben egy megrendelésen belül csak belső raktáron lévő termékeket vásárol a vevő, a rendelést követő két munkanapon belül átadjuk a csomagot a futárszolgálatnak. Az utánrendeléseknek köszönhetően folyamatosan bővül és cserélődik a belső raktárkészletünk, így érdemes többször is ellenőrizni a kínálatot.
A terméket a feltüntetett eurós árán foglalhatja le a vásárló. Ezt az árat a megjelenésről szóló értesítő idejében váltja át a rendszer az aktuális MNB középárfolyam alapján, ami kiszámlázásra kerül a vásárlónak. Habár lehetséges egyben leadni több előrendelést a webshopunkon keresztül, az előrendelt termékeket egyedi rendelésként kezeljük minden esetben (akkor is, ha csoportosan lettek leadva).
E-mailben értesítjük a vevőt, amikor egy adott előrendelt termék ténylegesen megjelent, és elkezdődött a beszállítása. Az értesítő kézbesítésétől kezdve 9 napja áll rendelkezésre a vevőnek arra, hogy kifizesse a termék árát (vagy kérje a termék utánvétes kézbesítését).
Amennyiben ez nem történik meg, úgy az előrendelés törölve lesz, és a terméket már nem lesz lehetősége az előrendelési áron megvásárolni.
A feltüntetett "várható megjelenés" az a dátum, amikor a jövőben várhatóan elérhető lesz a termék a beszállítóinkál. A tényleges megjelenési idő esetenként eltérhet a nemzetközi szállítmányozásban felmerülő problémák, vagy a gyártó esetleges késedelme miatt. Amint a beszállítónál elérhetővé válik az adott termék, erről e-mailben értesítjük az előrendelést leadó vásárlókat, akik a levélre válaszolva jelezhetik, hogy milyen fizetési és szállítási módot választanak. A tényleges megjelenés után átlagosan 5-9 munkanap alatt érkezik meg a termék a belső raktárunkba, ahonnan 1-2 munkanapon belül kézhez kapja a vásárló is.
Célunk, hogy a legújabb figurákhoz is könnyedén hozzájuthassanak Magyarországon a gyűjtők, ezért lehetőséget biztosítunk ingyenes előrendelés formájában a jövőben megjelenő termékek befoglalására is. Minden előrendelést rögzítünk, és amint a beszállítónál a piacra kerülnek, értesítést küldünk róla, majd ezt követően átalakul a rendelés normál utánrendeléssé.
Az előrendelhető termékek euróban feltüntetett árral találhatóak meg az áruházban, amelyre a rendelés leadását követően egy foglalás jön létre a rendszerben a vásárló számára. Az előrendelés jóváhagyását követően rögzítésre kerülnek az euróban feltüntetett árak. A termék megjelenésekor az aktuális MNB középárfolyam szerint átváltásra kerül a rögzített eurós ár, majd ez alapján kerül kiszámlázásra vásárlónak.
A termékeknél feltüntetett "várható megjelenési" dátumok a beszállítók által kommunikált megjelenési dátumok. A végleges megjelenési idő esetenként eltérhet a nemzetközi szállítmányozásban felmerülő problémák, vagy a gyártó esetleges késedelme miatt. Amint a beszállítónál elérhetővé válik az adott termék, erről e-mailben értesítjük az előrendelést leadó vásárlókat, akik a levélre válaszolva jelezhetik, hogy milyen fizetési és szállítási módot választanának. A megjelenési idő után átlagosan 6-11 munkanap alatt érkezik meg a termék a belső raktárunkba, ahonnan 1-2 munkanapon belül kézhez kapja a vásárló is.
Az áruházban van lehetőség több előrendelhető terméket egy rendelésben leadni, azonban a rendelésben szereplő termékek alapján külön foglalások jönnek létre. A foglalások megjelenési sorrendben kerülnek feldolgozásra függetlenül attól, hogy más előrendelésekkel együtt lett leadva. Az egy időben megjelenő foglalásokat van lehetőség összevonni, így egy csomagban is kerülnek kiküldésre. A szállítási információkról az alábbi linken tájékozódhat.
A rendszer alapvetően engedi, hogy csoportosan lehessen előrendeléseket leadni, így megjelenik az ingyenes szállítás opció, ha eléri a tételek összértéke a 30000Ft-ot. Az előrendeléseket azonban érkezési sorrendben dolgozzuk fel, így mindegyik figura külön rendeléssé alakul át megjelenéskor, így mindegyiknél külön szállítási költség lesz kalkulálva kiküldéskor. Ha az egy időben érkező figurák összértéke meghaladja a 30000Ft-ot, akkor természetesen érvényesül az ingyenes szállítás.
Igen. Webáruházunk egyenesen küzd a hamisitványok ellen. Minden termékünk 100%-ig eredeti, amelyre garanciát is vállalunk!
Az átvétel napján köteles vagy ellenőrizni a csomag tartalmát, amennyiben hibát találsz rajta, azt azonnal fotózd le és küldd el nekünk a hibajelentő űrlapunk segítségével. Mi hamarabb felvesszük veled a kapcsolatot és kicseréljük a terméket, vagy visszaküldjük a gyártónak.
Kérjük ebben az esetben lépj kapcsolatba velünk, hisz nagy valószínűséggel a gyártónál vagy a hivatalos disztribútorainál megtalálható a keresett termék. Ilyen esetben feltöltjük az oldalra és értesítünk róla.
Az oldal nem engedélyezi a normál rendelések és az előrendelések összekeverését, ezért, ha a kosárban már volt normál rendelés, majd hozzá került egy előrendelés, akkor a kosár tartalma törlődni fog, és csak az utólag hozzáadott termék lesz benne.
